Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad describe el modo en que tratamos sus datos personales (recogida, uso, comunicación, conservación y protección) y proporciona información acerca de sus derechos como interesado/a. SOUL, BELLEZA Y BIENESTAR, S.L. es la responsable del tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y cualquier normativa nacional aplicable.

Identidad y datos de contacto del Responsable

SOUL, BELLEZA Y BIENESTAR, S.L.
Avda. Els Arcs, 24 – 46940 Manises (Valencia)
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www.soulbelleza.es
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Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI o documento equivalente), datos de contacto (teléfono, email, dirección postal), datos de salud o bienestar (relacionados con tratamientos estéticos o de bienestar, siempre con su consentimiento expreso), datos administrativos (datos bancarios, facturación, citas y reservas), y datos digitales (cookies, dirección IP, interacción en la web o redes sociales).

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos información sobre usted a través de formularios de contacto o reserva en la web, redes sociales oficiales de SOUL, comunicaciones por correo electrónico o teléfono, visitas al centro o participación en promociones o sorteos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o contractual con usted y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir las obligaciones legales correspondientes (normalmente entre 4 y 6 años según normativa fiscal y mercantil).

¿A quién cedemos sus datos?

Sus datos podrán ser comunicados a proveedores y colaboradores que prestan servicios esenciales (gestoría, hosting, software de gestión de citas, etc.), administraciones públicas cuando sea legalmente exigible, entidades financieras para la gestión de pagos y cobros, y empresas del Grupo XTRA únicamente para fines administrativos o de coordinación interna. En todos los casos, garantizamos que los terceros cumplen las medidas de seguridad establecidas en la normativa de protección de datos.

¿Dónde tratamos sus datos?

Todos los tratamientos se realizan dentro de la Unión Europea (UE). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratarán para las siguientes finalidades: gestionar su cita, reserva o solicitud de información; enviar recordatorios, promociones o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre con su consentimiento; mantener la relación contractual o comercial con usted; cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables; y mejorar la experiencia del usuario en nuestra web y redes sociales.

Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: consentimiento del interesado/a (formulario, suscripción, contacto, etc.), ejecución de un contrato (prestación de servicios, reservas, pagos), y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, sanitarias o administrativas).

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Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso (conocer qué datos tratamos sobre usted), rectificación (corregir datos inexactos), supresión (“derecho al olvido”), oposición (oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos), limitación (solicitar la suspensión temporal del tratamiento) y portabilidad (recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable). Para ejercerlos, envíe su solicitud acompañada de documento identificativo a SOUL, BELLEZA Y BIENESTAR, S.L., Att. Delegado Protección de Datos, Avda. Els Arcs, 24 – 46940 Manises (Valencia), o por correo electrónico a rgpd@grupoxtra.es. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

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Última actualización: 30 de octubre de 2025